Une Logistique Maîtrisée du Site au Champ

Chez Hôriyombou Agro-Business, nous comprenons que la qualité de notre compost ne doit pas s’arrêter à la production. C’est pourquoi nous avons mis en place un service de chargement professionnel et un système de livraison supervisée pour garantir que votre compost arrive dans les meilleures conditions jusqu’à votre exploitation.

Notre équipe logistique dédiée assure le chargement rapide et soigneux de votre commande, tandis que notre superviseur accompagne chaque livraison pour garantir la conformité et votre satisfaction totale.

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Service de Chargement : Rapidité et Professionnalisme

🚛 Notre Équipe de Chargement Dédiée

Une Équipe Formée et Équipée

Hôriyombou dispose d’une équipe permanente de manutentionnaires spécialement formée au chargement de compost :

• 6 chargeurs professionnels en permanence sur le site
• Formation continue : Techniques de manutention, sécurité, relation client
• Équipement complet : Gants, masques anti-poussière, tenues de travail
• Supervision : Chef d’équipe coordonne les opérations

Nos Principes

• Rapidité : Optimisation du temps de chargement
• Sécurité : Zéro accident, respect des normes
• Soin : Manipulation délicate pour éviter déversements
• Propreté : Nettoyage du véhicule si nécessaire avant chargement

📦 Processus de Chargement

Étape par Étape : Comment Nous Chargeons Votre Commande

1. Arrivée et Accueil (5-10 minutes)

• Vous arrivez sur notre site avec votre véhicule
• Accueil à la guérite/réception
• Présentation du bon de commande ou confirmation achat
• Vérification identité et véhicule
• Direction vers la zone de chargement

2. Vérification et Préparation (5 minutes)

• Notre superviseur vérifie :
  • Type de compost commandé (B-Premium, B-Maraîchage, etc.)
  • Quantité commandée (nombre de sacs ou tonnage vrac)
  • Caractéristiques du véhicule (capacité de charge)
• Préparation des sacs ou du compost vrac
• Positionnement optimal du véhicule (faciliter chargement)

3. Chargement (15-45 minutes selon volume)

Pour Compost en Sacs (10-50 kg)

• Chargement manuel par notre équipe
• Organisation méthodique :
  • Sacs empilés proprement
  • Répartition équilibrée du poids
  • Arrimage si nécessaire (cordes, sangles)
• Comptage systématique à voix haute
• Vérification quantité avec client

Pour Compost en Vrac (>500 kg)

• Chargement mécanique (chargeuse/pelleteuse)
• Pesée sur pont-bascule (si disponible) ou estimation volume
• Répartition homogène dans le véhicule
• Nivellement pour transport stable
• Bâchage si demandé (protection pluie/vent)

4. Contrôle Final et Documentation (5 minutes)

• Comptage/pesée finale avec le client
• Établissement du bon de livraison :
  • Date et heure
  • Type et quantité de compost
  • Numéro de lot (traçabilité)
  • Nom du superviseur
  • Signature client et Hôriyombou
• Remise de la facture (si paiement comptant)
• Conseils transport (vitesse modérée, bâchage si pluie)

5. Départ

Quantité	Type	Temps Moyen
5-10 sacs (50 kg)	Manuel	15-20 minutes
20-50 sacs	Manuel	30-40 minutes
1-2 tonnes (vrac)	Mécanique	20-30 minutes
5-10 tonnes	Mécanique	40-60 minutes
20+ tonnes (camion)	Mécanique	1-2 heures

Garantie : Nous nous engageons à charger votre commande dans les délais annoncés pour respecter votre planning.

🛡️ Sécurité et Qualité du Chargement

Nos Standards

✅ Respect des Charges Maximales

• Nous connaissons les capacités des différents véhicules
• Nous alertons si risque de surcharge (sécurité routière)
• Conseil sur nombre de voyages si nécessaire

✅ Protection du Produit

• Manipulation soigneuse (éviter déchirures sacs)
• Pas de contact avec sol sale ou humide
• Bâchage disponible (protection intempéries)

✅ Propreté du Véhicule Client

• Vérification propreté benne/plateau avant chargement
• Nettoyage rapide si nécessaire (inclus)
• Conseils si véhicule inadapté

✅ Zéro Perte

• Chargement méticuleux (pas de déversement)
• Comptage précis
• Quantité facturée = Quantité chargée

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Organisation de la Livraison : Vous Gérez, Nous Accompagnons

🚚 Livraison aux Frais du Client : Comment Ça Marche ?

Principe de Base

Chez Hôriyombou, la livraison est à la charge du client. Cela signifie que :

✅ Vous organisez votre propre transport (véhicule personnel, location, transporteur)
✅ Vous payez directement votre transporteur
✅ Hôriyombou charge gratuitement votre véhicule
✅ Notre superviseur peut accompagner la livraison (optionnel, voir ci-dessous)

Pourquoi ce Système ?

• Flexibilité pour vous : Vous choisissez quand et comment vous faire livrer
• Économies : Vous pouvez optimiser (groupage, retour à vide évité, etc.)
• Transparence tarifaire : Prix du compost ≠ Prix du transport
• Adaptabilité : Selon distance, urgence, vous gérez

🚗 Options de Transport pour Nos Clients

1. Véhicule Personnel

Avantages : Gratuit, totale autonomie
Inconvénient : Capacité limitée
Adapté pour : Petites quantités (5-20 sacs), courtes distances

Véhicules Adaptés :

• Pick-up : 500 kg – 1 tonne
• Camionnette : 1-2 tonnes
• Petit camion : 3-5 tonnes

2. Location de Véhicule

Avantages : Capacité adaptée au besoin
Coût : Variable selon véhicule et durée
Adapté pour : Moyennes quantités (2-10 tonnes), toutes distances

Où Louer ?

• Agences de location Ouagadougou
• Particuliers (annonces, bouche-à-oreille)
• Coopératives de transport

Coûts Indicatifs Location (Ouagadougou) :

• Camionnette (2T) : 25 000 – 40 000 FCFA/jour
• Camion (5T) : 50 000 – 80 000 FCFA/jour
• Camion (10T+) : 80 000 – 150 000 FCFA/jour

3. Transporteur Professionnel

Avantages : Expertise, assurance, capacité importante
Coût : Selon distance et tonnage
Adapté pour : Grandes quantités (10+ tonnes), longues distances

Comment Trouver ?

• Annuaire transporteurs (Chambre de Commerce)
• Bouche-à-oreille (autres agriculteurs)
• Plateformes en ligne (si disponibles)

Tarifs Indicatifs Transport Professionnel :

• Ouagadougou – Koudougou (100 km, 10T) : 80 000 – 120 000 FCFA
• Ouagadougou – Bobo (350 km, 10T) : 200 000 – 300 000 FCFA

4. Groupage avec Autres Clients

Avantages : Partage des coûts, économies importantes
Comment ? :

• Hôriyombou peut mettre en relation clients d’une même zone
• Groupe WhatsApp clients pour organisation
• Commandes groupées = Transport groupé

Exemple : 5 agriculteurs zone Koudougou commandent chacun 2 tonnes (10T total), partagent un camion 10T, coût transport divisé par 5.

🎯 Nos Partenaires Transporteurs (Recommandations)

Liste de Transporteurs Fiables

Hôriyombou a identifié des transporteurs sérieux et fiables que nous recommandons :

1. Transport KABORE & Frères (Ouaga)
   • Téléphone : [Numéro]
   • Spécialité : Produits agricoles, vrac
   • Flotte : Camions 5-20 tonnes
   • Zone : Tout Burkina Faso
2. Société WEND-KONTA Transport (Ouaga/Bobo)
   • Téléphone : [Numéro]
   • Spécialité : Livraisons agricoles
   • Flotte : Camions bâchés
   • Zone : Axes principaux
3. Coopérative Transport Agricole du Centre (Ouaga)
   • Téléphone : [Numéro]
   • Avantage : Tarifs solidaires pour coopératives
   • Zone : Provinces du Centre

Note : Ces recommandations sont données à titre indicatif. Hôriyombou n’est pas responsable des services de ces transporteurs. Contrats et paiements se font directement entre vous et le transporteur.

📋 Check-List pour Organiser Votre Livraison

Avant de Commander

☐ Calculer vos besoins : Tonnage exact de compost
☐ Identifier le transport : Véhicule perso, location, transporteur
☐ Vérifier capacité : Le véhicule peut-il charger tout en 1 fois ?
☐ Planifier la date : Quand voulez-vous être livré ?
☐ Prévoir l’accès : Le camion peut-il accéder à votre champ ?
☐ Budget transport : Coût transport ajouté au coût compost

Jour de Chargement

☐ Arriver à l’heure : Horaire convenu avec Hôriyombou
☐ Avoir le bon de commande : Confirmation écrite ou SMS
☐ Véhicule propre : Benne/plateau nettoyé si nécessaire
☐ Bâche : Si risque de pluie pendant transport
☐ Cordes/sangles : Pour arrimage si sacs

Pendant le Chargement

☐ Vérifier le type : Bon compost chargé (B-Premium, B-Maraîchage, etc.)
☐ Compter : Nombre de sacs ou tonnage vrac
☐ Signer le bon : Bon de livraison après chargement

Transport

☐ Vitesse modérée : Éviter pertes, accidents
☐ Bâchage : Si météo incertaine
☐ Vigilance : Surveiller chargement (arrêts)

Arrivée au Champ

☐ Déchargement rapide : Éviter dégradation compost (soleil, pluie)
☐ Stockage : À l’abri si utilisation différée

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Supervision de Livraison : Notre Superviseur Vous Accompagne

👨‍💼 Le Rôle de Notre Superviseur

Un Expert à Vos Côtés

Pour garantir une livraison sans accroc et votre totale satisfaction, Hôriyombou propose qu’un superviseur accompagne la livraison jusqu’à votre exploitation.

Qui est le Superviseur ?

• Technicien agricole qualifié Hôriyombou
• Connaissance parfaite de nos composts
• Expérience logistique et relation client
• Autorité pour résoudre tout problème

Ses Missions

1. Avant le Départ (Sur le Site Hôriyombou)

• Superviser le chargement (qualité, quantité)
• Vérifier le bon de livraison
• S’assurer que tout est conforme à la commande
• Vérifier sécurité du chargement (arrimage)

2. Pendant le Transport

• Accompagner dans le véhicule ou suivre en moto
• Vigilance sur le chargement (pas de pertes)
• Guide si destination difficile à trouver
• Contact téléphonique avec client si besoin

3. À l’Arrivée chez le Client

• Superviser le déchargement
• Comptage/vérification finale avec le client
• S’assurer que quantité livrée = quantité facturée
• Répondre à vos questions (utilisation du compost)
• Conseils d’application rapides si demandés
• Résolution de tout problème éventuel
• Récupération du bon de livraison signé

4. Retour et Reporting

• Compte-rendu à Hôriyombou (livraison OK ou problèmes)
• Remontée de vos éventuelles suggestions
• Suivi satisfaction client

✅ Avantages de la Livraison Supervisée

Pour Vous, Client

✅ Tranquillité d’esprit : Un expert accompagne, vous n’êtes pas seul
✅ Garantie conformité : Quantité et qualité vérifiées à l’arrivée
✅ Résolution immédiate : Tout problème réglé sur place
✅ Conseils bonus : Quelques conseils d’utilisation gratuits
✅ Traçabilité : Documentation complète de la livraison
✅ Relation client : Contact direct avec Hôriyombou, lien de confiance

Pour Hôriyombou

✅ Qualité de service : Assurance que client reçoit ce qu’il a payé
✅ Image professionnelle : Service qui nous différencie
✅ Feedback terrain : Remontée d’infos client précieuses
✅ Prévention litiges : Problèmes résolus immédiatement

💰 Tarification Supervision de Livraison

Quand la Supervision est-elle Obligatoire ?

La supervision est obligatoire et gratuite pour :

• Livraisons >5 tonnes
• Premières commandes (nouveaux clients)
• Livraisons avec épandage mécanisé Hôriyombou

Quand la Supervision est-elle Optionnelle ?

Pour commandes <5 tonnes et clients réguliers, la supervision est optionnelle :

Tarif Supervision Optionnelle (si demandée par le client) :

Distance depuis Ouagadougou	Tarif Supervision
0-30 km	Gratuit
31-50 km	5 000 FCFA
51-100 km	10 000 FCFA
101-200 km	20 000 FCFA
200+ km	Sur devis

Note : Tarif couvre déplacement superviseur (moto/véhicule Hôriyombou) + temps.

Gratuité Supervision

La supervision est toujours gratuite si :

• Commande >10 tonnes
• Livraison groupée (plusieurs clients même zone, >15 tonnes total)
• Partenariat projet/ONG (volumes importants)
• Programme spécial (jeunes, femmes, sols pauvres)

📞 Demander la Supervision

Comment Réserver ?

Lors de votre commande, précisez :

• « Je souhaite une livraison supervisée »
• Indiquez date et heure de livraison souhaitées
• Donnez adresse exacte (ou coordonnées GPS si possible)
• Numéro de téléphone pour contact jour J

Confirmation : Hôriyombou confirme disponibilité du superviseur et détails logistiques.

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Conseils Pratiques : Optimiser Votre Livraison

🎯 Nos Recommandations Logistiques

1. Planifiez à l’Avance

• Commandez 7-10 jours avant date de livraison souhaitée
• Réservez votre transport en avance (disponibilité)
• Vérifiez météo (éviter saison pluies si possible pour transport vrac)

2. Optimisez les Coûts

• Groupage : Commandez avec voisins/membres coopérative
• Retour à vide : Trouvez transporteur qui livre dans votre zone et revient vide (négocie tarif)
• Saison basse : Transport parfois moins cher hors haute saison agricole

3. Assurez l’Accessibilité

• Vérifiez que camion peut accéder jusqu’à votre champ
• Si accès difficile : Prévoir déchargement au bord de la route + transport manuel/charrette
• Informez le superviseur des contraintes d’accès

4. Préparez le Déchargement

• Mobilisez main-d’œuvre (famille, ouvriers) pour déchargement rapide
• Préparez zone de stockage temporaire si pas d’épandage immédiat
• Couvrez compost (bâche) si stockage >48h

5. Vérifiez à l’Arrivée

• Comptez les sacs ou estimez le volume vrac
• Vérifiez l’état (pas de sacs déchirés, compost non mouillé)
• Signalez immédiatement toute anomalie au superviseur

⚠️ Précautions Transport

Protection du Compost Pendant le Transport

✅ Sacs :

• Empiler correctement (pas trop haut, risque d’écrasement bas)
• Arrimer pour éviter glissades/chutes pendant transport
• Bâcher si risque de pluie (compost mouillé = poids, moins efficace)

✅ Vrac :

• Répartir uniformément dans la benne
• Ne pas surcharger (risque d’éparpillement route)
• Bâcher impérativement (vent emporte compost !)

✅ Routes Difficiles :

• Vitesse réduite sur pistes (éviter pertes)
• Vérifier arrimage aux arrêts

Sécurité Routière

⚠️ Ne jamais surcharger le véhicule : Respectez la charge maximale autorisée (CMA). C’est :

• Dangereux (accidents, renversement)
• Illégal (amende police)
• Dommageable pour le véhicule

⚠️ Arrimage obligatoire : Sacs ou bâche bien attachés

⚠️ Vitesse modérée : Surtout sur pistes et routes secondaires

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Zones de Livraison et Délais

🗺️ Notre Couverture Géographique

Depuis Notre Site Principal (Ouagadougou)

Zone 1 : Ouagadougou et Périphérie (0-30 km)

• Délai de livraison : Jour même possible
• Supervision : Gratuite
• Accessibilité : Excellente

Zone 2 : Centre et Plateau Central (30-100 km)

• Provinces : Kadiogo, Ganzourgou, Kourweogo, Oubritenga
• Villes : Ziniaré, Zorgho, Ziniare, Kombissiri
• Délai : 1-2 jours après commande
• Supervision : Gratuite ou 5-10 000 FCFA

Zone 3 : Centre-Ouest, Centre-Nord, Centre-Sud (100-200 km)

• Provinces : Boulkiemdé, Sanguié, Bam, Sanmatenga, Bazèga, Nahouri
• Villes : Koudougou, Réo, Kongoussi, Kaya, Kombissiri, Pô
• Délai : 2-3 jours
• Supervision : 10-20 000 FCFA

Zone 4 : Hauts-Bassins, Cascades, Nord (200+ km)

• Provinces : Houet, Kénédougou, Comoé, Yatenga, Loroum
• Villes : Bobo-Dioulasso, Orodara, Banfora, Ouahigouya
• Délai : 3-5 jours
• Supervision : Sur devis

Zone 5 : Est, Sud-Ouest, Sahel (longues distances)

• Provinces : Gourma, Tapoa, Ioba, Poni, Soum, Oudalan
• Villes : Fada N’Gourma, Diapaga, Dano, Gaoua, Djibo, Dori
• Délai : 5-7 jours
• Supervision : Sur devis, à étudier

Note : Délais indicatifs pour organisation du transport par le client. Si transport disponible immédiatement, livraison possible plus rapidement.

📅 Planning de Livraison

Jours et Horaires de Chargement

Lundi – Vendredi : 7h30 – 17h00
Samedi : 7h30 – 13h00
Dimanche et Jours fériés : Fermé (sauf commandes exceptionnelles sur RDV)

Créneaux Horaires Recommandés

• Matin (7h30-12h) : Idéal pour longues distances (départ tôt, arrivée jour même)
• Après-midi (14h-17h) : Pour courtes distances ou livraisons lendemain

Réservation Créneaux : Lors de la commande, précisez jour et créneau souhaité. Nous confirmons selon disponibilité.

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Notre Engagement Qualité : Chargement et Livraison

✅ Nos Garanties

Garantie Quantité

• Quantité chargée = Quantité facturée (±2% tolérance pour vrac)
• Comptage/pesée systématique
• Bon de livraison détaillé

Garantie Qualité

• Compost chargé conforme à la commande (bon type)
• Manipulation soigneuse (pas de contamination)
• Vérification avant chargement (qualité produit)

Garantie Rapidité

• Chargement dans les délais annoncés
• Respect de votre planning
• Équipe toujours disponible aux horaires d’ouverture

Garantie Professionnalisme

• Équipe formée et courtoise
• Site propre et organisé
• Documentation complète

En Cas de Problème

Si malgré tous nos efforts, un problème survient lors du chargement ou de la livraison :

1. Signalement immédiat : Au superviseur (s’il accompagne) ou par téléphone
2. Constat contradictoire : Nous établissons un constat écrit avec vous
3. Résolution rapide : Selon le cas :
   • Erreur notre part : Remplacement/complément gratuit
   • Problème transport : Mise en relation avec transporteur
   • Litige : Dialogue pour solution amiable
4. Suivi : Nous assurons le suivi jusqu’à résolution satisfaisante

Contact Urgence : [Numéro hotline] (7j/7, 7h-20h)

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Optimisez Votre Expérience : Conseils Finaux

🎯 Check-List Complète pour une Livraison Réussie

3-7 Jours Avant ☐ Passer commande à Hôriyombou (type et quantité compost)
☐ Organiser le transport (réserver véhicule/transporteur)
☐ Demander supervision